TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web de NeuralHub, así como el acceso a áreas privadas o paneles en línea asociados a los servicios de consultoría de inteligencia artificial, automatización y soluciones SaaS prestados por xxxxxxxxx.

Las condiciones específicas de cada servicio, incluidas tarifas, plazos y alcances, se detallan en propuestas o contratos que tú aceptas de forma separada.

Aceptación de las condiciones

Cuando utilizas esta web aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con su contenido, deja de usar el sitio web y los servicios asociados.

Si se habilita un área privada para clientes, el registro y el uso de esa área implican también la aceptación de las condiciones específicas que se muestran en el momento del alta.

Registro y cuenta de usuario

Cuando existe zona privada o panel de cliente, el acceso requiere la creación de una cuenta.

En ese caso tú te comprometes a:

• Facilitar datos exactos, completos y actualizados.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Informar con rapidez de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

NeuralHub suspende o cancela cuentas que incumplen estas condiciones o que se utilizan con fines ilícitos, fraudulentos o que generan un perjuicio relevante a NeuralHub o a terceros.

Uso permitido

Tú te comprometes a utilizar el sitio web y, en su caso, las herramientas asociadas únicamente para fines relacionados con la actividad de tu empresa o con tu actividad profesional.

No se considera uso permitido:

• Ceder tu acceso a personas no autorizadas por tu organización.
• Subir a las herramientas contenidos ilícitos o que vulneran derechos de terceros.
• Tratar a través de las soluciones datos personales para los que tu empresa no tiene base jurídica suficiente.
• Utilizar el sistema para enviar comunicaciones no deseadas, masivas o de carácter abusivo.

Condiciones económicas

Las tarifas, formas de pago, periodos de facturación, renovaciones y condiciones de cancelación de los servicios de NeuralHub se recogen en las propuestas comerciales aceptadas por tu empresa y en los contratos de servicio.

En caso de modelos de suscripción SaaS:

• La renovación se realiza con la periodicidad acordada.
• La falta de pago en los plazos previstos da lugar a la suspensión temporal del servicio.
• La cancelación solicitada por el cliente tiene efecto, como regla general, al final del periodo de facturación en curso salvo que se pacte otra cosa por escrito.

Responsabilidad sobre las soluciones de IA y automatización

Las soluciones de IA y automatización de NeuralHub se diseñan para integrarse en procesos concretos definidos junto con cada cliente.

NeuralHub:

• Actúa con un nivel razonable de diligencia en el diseño, la configuración y el mantenimiento.
• Informa de las limitaciones propias de las tecnologías de IA y de los modelos estadísticos utilizados.
• Recomienda revisión humana en las decisiones que afectan a personas, a áreas reguladas o a aspectos críticos del negocio del cliente.

La empresa cliente:

• Define las decisiones en las que siempre interviene una persona.
• Verifica internamente los resultados antes de utilizarlos como criterio único en decisiones sensibles.
• Se asegura de cumplir las normas que regulan su sector, incluida la normativa de protección de datos y de seguridad de la información.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales por parte de NeuralHub se regula en la Política de Privacidad de este sitio y, cuando existe relación de servicios, en el contrato de encargo de tratamiento que se firma con cada cliente.

La empresa cliente garantiza que dispone de base jurídica adecuada para ceder a NeuralHub los datos personales necesarios para los proyectos de IA, automatización o SaaS y que ha informado de forma correcta a las personas afectadas.

Propiedad intelectual sobre las soluciones

Salvo pacto distinto en el contrato de servicios:

• NeuralHub mantiene la titularidad sobre metodologías, plantillas, configuraciones técnicas, modelos genéricos y herramientas de base utilizadas en los proyectos.
• La empresa cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva y no transferible sobre las soluciones implantadas para su propia actividad.
• Los desarrollos personalizados, integraciones específicas y activos singulares se rigen por lo que se establece en el acuerdo de servicio.

Limitación de responsabilidad

NeuralHub no responde de daños y perjuicios derivados de:

• Interrupciones del servicio ligadas a tareas de mantenimiento razonables o a incidencias de proveedores externos.
• Daños causados por un uso no autorizado o incorrecto de las herramientas.
• Decisiones empresariales adoptadas por el cliente basadas de forma exclusiva en resultados de sistemas de IA sin revisión humana cuando NeuralHub ha recomendado esa revisión.

En todo caso la responsabilidad global de NeuralHub frente al cliente por daños directos vinculados a la prestación de servicios queda limitada al importe total abonado por el cliente a NeuralHub en los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación, salvo que la ley establezca un límite distinto.

Modificación de los Términos y Condiciones

NeuralHub actualiza estos Términos y Condiciones cuando incorpora nuevas funcionalidades o servicios en la web o cuando resulta necesario adaptarlos a cambios normativos.

La versión vigente se encuentra disponible en todo momento en esta misma página y resulta aplicable desde el momento en que utilizas de nuevo el sitio.

Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera nula, inválida o inaplicable, se interpreta de forma que, en la medida posible, se aproxima a la intención original y resulta compatible con la normativa.

El resto de cláusulas conservan su validez y eficacia.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto entre NeuralHub y un cliente empresarial que no tiene la condición de consumidor o usuario final, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, con renuncia expresa a cualquier fuero distinto cuando legalmente sea posible.

Cuando actúas como consumidor o usuaria final, la jurisdicción competente se determina según la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.